Как написать заявление в управляющую компанию на ремонт

Содержание страницы:

Как написать заявление в управляющую компанию?

На сегодняшний день все вопросы содержания и ремонта инженерных сетей (стояков горячей и холодной воды, канализации), а также фиксации причинения ущерба жилым и нежилым помещениям относятся к компетенции управляющих компаний или иных организаций, в ведении которых находится управление жилым домом. Детально они регламентируются нормами Жилищного кодекса РФ, Правилами содержания общедомового имущества (Постановление Правительства РФ от 13 августа 2006 года № 491), иными нормативными документами).

Все заявления в управляющую организацию составляются в письменной форме и могут быть вручены вами лично ответственным сотрудникам управляющей организации или направлены по почте. Также читайте — Кому и куда жаловаться на управляющую компанию.

В случае принесения заявления, документ составляется в 2 идентичных экземплярах, один из которых передается секретарю (руководителю или иному уполномоченному на прием заявлений лицу), на втором экземпляре лицо, принявшее вашу бумагу, должно указать свои инициалы, должность и дату приема заявления. Все это подтверждается подписью принявшего заявление лица.

В случае отправки или заявления по почте необходимо заказное письмо с описью вложения. Работники почты вас проконсультируют, как это сделать на практике. Подобные меры необходимы для того, чтобы ваше заявление не потеряли, и оно наверняка дошло до адресата.

Сами заявления пишутся в свободной форме, но по стандартной схеме. Обязательно наличие в шапке заявления адресата (руководитель компании, к которому вы обращаетесь, должность, иные его контактные данные), а также инициалов и адреса заявителя.

В заявлении необходимо грамотно и четко расписать сложившуюся ситуацию, если у вас имеется договор или вы можете сослаться на обязанность управляющей компании произвести необходимый ремонт, то такие ссылки необходимо указать. Например, в случае необходимости ремонта или замены труб, щитовых и других элементов инженерных сетей можно сослаться на пункты 10 и 11 Правил содержания имущества в многоквартирном доме. А вообще перед написанием подобных заявлений с указанными Правилами стоит внимательно ознакомиться. Они доступны в Интернете.

В заключительной части заявления указывается, что вам необходимо от управляющей компании, например: произвести ремонт (замену) труб либо направить уполномоченного сотрудника управляющей компании для составления акта о затоплении или причинении ущерба вашему (общедомовому) имуществу. Заявление подписывается, указывается дата и инициалы заявителя.

Заявление в управляющую компанию

Большая часть жителей России исправно оплачивает счета ЖКХ. Однако качество предоставляемых услуг часто не выдерживает никакой критики. Управляющие компании, собирающие так называемую квартирную плату, под различными предлогами тянут с исполнением своих обязательств, порой выполняют свою работу «спустя рукава». Нужно понимать, что бесплатных услуг эти компании не оказывают, то, что указано в вашей квитанции, это и есть плата за них. Если вы своевременно вносите деньги, а качество работы УК вас не устраивает, необходимо с этим бороться.

Подача заявления в управляющую компанию

Типов компаний в сфере ЖКХ может быть несколько: жилищно-строительный кооператив (ЖСК), товарищество собственников жилья (ТСЖ) и непосредственно управляющие компании, которые по большей части являются наследниками советской системы ЖЭКов, РЭУ и других подобных контор, занимающихся обслуживанием домов.

При неудовлетворенности работой таких компаний ожидать, что все наладится само собой, не приходится. Многие пытаются воздействовать на компании, предоставляющие услуги в сфере ЖКХ, предавая гласности незаконные действия УК. Создаются темы на местных форумах, выкладываются ролики в интернете, однако ничего не меняется. Обращение к общественному мнению или СМИ само по себе малоэффективно, оно должно дополняться методами воздействия, предусмотренными законодательством России. Чиновник обязан отреагировать на жалобу в установленные сроки, а за неисполнение своих обязанностей несет ответственность.

Именно с жалоб следует начинать борьбу за свои права в сфере ЖКХ. Подавать их следует как в саму управляющую компанию, так и в организации, контролирующие их деятельность, если с самой УК договориться не удалось.

Форма подачи заявлений

Установленного законом образца этих документов не существует, поэтому писать их можно в свободной форме. Однако есть общий порядок оформления подобных бумаг, и его стоит придерживаться. Обращения должны содержать следующие элементы:

  • В верхнем правом углу указывается наименование организации, в которую вы обращаетесь, и должностное лицо, которому адресовано обращение.
  • Там же указывается фамилия, имя и отчество заявителя, его почтовый индекс, адрес проживания и контактный телефон.
  • Ниже, в середине страницы, указывается название обращения, например, заявление или жалоба.

Далее следует содержание обращения. В нем указываются причины заявления и требования, предъявляемые к управляющей компании. В этой части опишите не только саму проблему, но нанесенный вам материальный ущерб. Сжато, сухим юридическим языком укажите все факты, которые имели место, не упускайте детали (дата, время, место нарушения, имена должностных лиц). Помните, что цель направления обращения — показать руководству УК, что вы намерены отстаивать свои права и знаете, как это нужно делать. Неграмотно составленная жалоба не возымеет действия.

Жалоба — это первый шаг на пути возможного судебного разбирательства, по результатам которого придется компенсировать и материальные убытки, и моральный вред. Обязательно напишите о том, что квартирную плату вносите своевременно, а услуги получаете некачественные. Текст основной части заявления должен содержать ссылки на неисполняемые или нарушаемые управляющей компанией статьи законов и других нормативных актов в сфере ЖКХ.

Если вы не чувствуете себя в этой сфере специалистом, обратитесь к адвокатам. Такое обращение приносит двойную пользу: во-первых, все документы будут составлены юридически правильно, во-вторых, увидев перед собой адвоката, руководство компании будет действовать намного быстрее.

В конце основной части заявления укажите ваши конкретные требования, не пишите: «Прошу рассмотреть мое заявление», пишите: «Требую устранить протечку крыши в десятидневный срок».

Под основной частью при необходимости указывается опись прилагаемых к заявлению документов. Это могут быть больничные листы, оценки нанесенного вам ущерба от независимых экспертиз и т.п.

В конце текста заявления ставится слева дата его написания, а справа подпись лица, подавшего заявление, и ее расшифровка.

Составлять этот документ следует в двух экземплярах. Один вы передаете компании, а на втором нужно получить дату приема, входящий номер документа и подпись принявшего бумагу должностного лица.

Иногда управляющие компании требуют подавать заявление на их бланке. Данное требование является незаконным и может быть обжаловано.

Однако порой проще взять два бланка и перенести содержание заявления на них. В заявлении стоит также упомянуть о намерении обратиться в иные инстанции, если компания не выполнит ваши требования.

Сроки рассмотрения заявления в управляющую компанию устанавливаются следующими законами и нормативными актами:

  • ст. 31 Закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1;
  • р. IV п. 49.и Постановления Правительства РФ от 23.05.2006 г. № 307;
  • р. IV п. 40.а Постановления Правительства РФ от 13.08. 2006 г. № 491.

Закон дает должностным лицам:

  • два дня на сообщение о приеме заявления;
  • пять дней на рассмотрение заявления по существу. В заключенном вами договоре с управляющей компанией могут быть указаны иные сроки. В этом случае придется следовать им;
  • 10 дней на принятие решения относительно требования снизить квартплату или возместить убытки, возникшие по вине управляющей компании.

Если управляющая компания не реагирует на заявление или отправляет вам формальные отписки, придется обращаться в контролирующие и правоохранительные органы.

Обращение в иные органы, контролирующие деятельность в сфере ЖКХ

Деятельность управляющих компаний контролируют муниципалитеты, Государственный жилищный надзор и др. Кроме того, существует еще и множество организаций, которые осуществляют контроль в сфере ЖКХ, например, пожарная охрана и органы санитарно-эпидемиологического контроля. Наконец, за общим соблюдением законов и прав граждан надзор осуществляет прокуратура России.

Когда управляющая компания, занимающаяся обслуживанием вашего дома, игнорирует ваши законные требования, отвечает вам отписками либо ссылается на не относящиеся к вам проблемы, например, рассказывает об отсутствии на складе материалов, нехватке денег, жаловаться на эти действия стоит в вышестоящие инстанции — во все основные органы контроля и защиты ваших прав.

Пишите в муниципалитет, комитет по защите прав потребителя, прокуратуру и другие возможные инстанции. Например, если в квартире появилась плесень, напишите в СЭС. В таком случае специалисты придут в ваш дом с проверкой, которая не обойдет стороной и руководство управляющей компании. Во избежание суеты и возможных последствий коммунальщики постараются в кратчайшие сроки устранить причину ваших, а следовательно, и своих проблем.

Пишутся жалобы в вышестоящие инстанции по той же форме, что и обращение в саму управляющую компанию. Однако предметом обращения должны быть уже не коммунальные проблемы, а конкретные действия или бездействие управляющей компании, ее руководства или иных должностных лиц. Если и эти жалобы не помогут, придется обращаться в суд.

Грамотная стратегия решения проблем, в том числе юридически верное составление заявлений и жалоб, является залогом вашей победы. Человеку, далекому от юриспруденции, без помощи пройти все шаги довольно сложно. Юрист может оказать следующие виды услуг:

  • составить жалобу в управляющую компанию, собрав все доказательства и указав факты;
  • взять на себя переговоры с чиновниками, должностными лицами УК;
  • оформить обращение в вышестоящие инстанции и направить их правильным адресатам в зависимости от характера проблемы;
  • представить ваши интересы в суде.

Адвокаты нашего сайта всегда готовы прийти вам на помощь. Запишитесь на консультацию, оставив заявку на сайте или позвонив по телефонам.

Как правильно написать заявление в управляющую компанию: образец на ремонт при различных поломках в доме и квартире

Вопрос содержания и ремонта общего имущества волнует множество собственников жилья, проживающих в многоквартирных домах.

Слишком часто возникают ситуации, когда при своевременной оплате счетов на содержание общего имущества, жильцы не замечают происходящих изменений в облике своего дома.

Подъезды без косметического ремонта, текущая крыша, разваливающиеся балконы, облупившиеся фасады домов – всё это не редкость.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — просто позвоните, это быстро и бесплатно !

Текущий ремонт общедомового имущества – обязанность УК

Одной из причин бездействия УК в плане организации ремонта – неведение жильцов о том, что по закону они могут требовать.

Между тем, в соответствии со статьями 39 и 156 ЖК, Правительством принято Постановление №491 от 13.08.06г., утверждающее Правила содержания общего имуществаи Постановление «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилфонда» (№170, 27.09.03г.).

Что должна делать управляющая компания по содержанию дома согласно этим документам? УК обязана:

  • проводить ремонт в подъездах;
  • производить благоустройство придомовой территории;
  • осуществлять текущий ремонт крыши и фасада зданий.

В обязанности управляющей компании в сфере ЖКХ по содержанию и ремонту также входит осмотр здания и своевременное устранение дефектов, выявленных во время осмотров.

Причём делать они всё это должны, используя текущие платежи собственников, а не заниматься сбором дополнительных средств на эти нужды. Дополнительный сбор денег с жильцов дома возможен только в случае серьёзных разрушений имущества, и только с согласия собственников.

К примеру, если в подъезде случился пожар, и он повреждён достаточно сильно, УК может попросить собственников вложить некоторую сумму для быстрого восстановления внешнего вида помещения.

Заявления на ремонт в различных ситуациях

Плановые ремонтные работы должны проводиться по расписанию, без заявлений жителей. Однако на практике УК не спешат их производить.

Жители МКД на законных основаниях вправе требовать осуществления ремонта их общего имущества, как планового, так и внеочередного. Если управленцы не замечают разрушений и не желают вовремя производить ремонт, собственники могут потребовать выполнения этих обязанностей.

Для того чтобы был выполнен внеочередной ремонт, необходимо написать заявление. Документ может быть составлен индивидуально или коллективно и адресован службам, на балансе которых находится многоквартирный дом.

В случае необходимости произведения косметического ремонта в подъезде, для начала нужно провести собрание жильцов. Простым голосованием принимается решение о ремонте, составляется перечень необходимых работ, оговариваются некоторые детали.

Далее следует составить заявление, в котором дать описание состояния подъезда, указать на то, когда в последний раз был ремонт и перечислить перечень необходимых работ.

Протечки крыши зачастую наносят ощутимый ущерб собственникам квартир. В случае их возникновения, в заявлении на ремонт не достаточно просто указать, что крыша течёт.

Заявление должно содержать полное описание проблемы. Подробно укажите, когда возникла неисправность, по какому адресу она замечена, назовите сумму ущерба, причиненного имуществу в связи с неисправностью покрытия.

Затем в своём заявлении потребуйте устранить протечку и возместить причинённый ущерб. К данному документу нужно приложить фото испорченного в результате протечки имущества и акт осмотра, составленный группой жильцов.

Просмотрев видео вы узнаете, как заставить УК совершить ремонт протекающей крыши:

В соответствии со ст. 15 ЖК РФ, балконные плиты и перекрытия являются общедомовым имуществом и подлежат ремонту и восстановлению в случае их разрушений. Однако балкон является частью квартиры, следовательно, обязанность поддержания его в надлежащем состоянии – забота владельца жилплощади.

В заявлении следует описать состояние балконной конструкции, приложить к нему фотографии. В заявлении нужно потребовать признания балкона аварийным, и выполнить его восстановление. Заявление следует подписать не только собственнику квартиры, в которой находится балкон, но и подписи соседей, чем больше, тем лучше.

Восстановление внешнего вида фасада здания УК обязана проводить в том случае, если произошла утрата связи элементов со стеной, то есть выпадают кирпичи, отваливается лепнина, штукатурка с верхней части стены.

Все эти нарушения опасны и могут нанести вред здоровью жителей.

Устранение подобных разрушений – прямая обязанность управленцев. Если они не хотят замечать подобные явления, следует написать заявление и потребовать восстановления фасада. Как и в предыдущих случаях, в заявлении необходимо точно указать место разрушения, приложить фотографии и акт осмотра.

Как и в случае с текущей крышей, засорённый или разрушенный водосток приводит к намоканию стен в квартирах, а, следовательно, наносит ущерб имуществу собственника. Нарушение оттока воды во время дождя ведёт к разрушению фасада здания.

Если УК не желает замечать необходимость ремонта, нужно написать заявление с описанием проблемы: места и степени поломки и описание последствий.

Сделайте фотографии внешней стороны пострадавшей стены и фото внутри квартиры, пострадавшей от намокания стены. В случае большого числа пострадавших квартир, заявление должен написать каждый. Это поможет заставить УК устранить поломку в кратчайшие сроки.

Как правильно написать обращение?

От того, насколько правильно и юридически грамотно составлено заявление, зачастую зависит результат.

Заявление не требует использования специального бланка, его можно составить на простой бумаге от руки.

Некоторые УК требуют оформления заявлений только на их бланках и не принимают другие.

Данное требование является незаконным, так как ни в одном государственном документе подобных требований нет.

В заявлении в УК на ремонт должны содержаться следующие пункты:

  1. Вводная часть. В ней указываются данные лица, к которому обращаются с заявлением, реквизиты организации. Затем пишутся данные заявителя(ФИО, адрес, контакты). Вся информация размещается в правом верхнем углу листа.
  2. Констатирующая часть. В ней излагается описание проблемы и причина обращения. Описание должно содержать примерное время возникновения нарушений, подробности разрушений и состояния имущества.

Далее в случае необходимости описывается причинённый ущерб имуществу собственника.
Просьба об устранении проблемы. Любое заявление должно заканчиваться выдвигаемыми требованиями. Если требований несколько, отделяйте каждое пунктами, присваивая каждому порядковый номер.

Формулируйте ваши требования чётко и ясно, без вводных слов, называя конкретные действия, которые должна выполнить УК.

Указывать законы и нормативы, на которые вы опираетесь в заявлении, не обязательно, но оно придаст вашей просьбе большей убедительности.

  • Перечень приложения к заявлению. Завершить документ необходимо списком приложений — акты осмотра, фото, заключения эксперта.
  • Порядок подачи

    Заявление на ремонт составляется в двух экземплярах. Подать его можно лично в УК или отправить по почте письмом с уведомлением.

    Если вы подаёте заявление лично, сотрудник должен поставить на вашем экземпляре дату приёма и расписаться.

    Если сотрудник отказывает в приёме заявления или в подписи на нём, следует прийти с двумя свидетелями, поставить отметку о вашем визите и времени на своём экземпляре и попросить свидетелей поставить подпись.

    При личной подаче заявления в УК убедитесь, что оно зарегистрировано должным образом в соответствующем журнале. Иначе сроки выполнения заявки растянутся на неопределённый срок или вообще никогда не наступят.

    Сроки исполнения заявки

    Даже принятое УК по всей форме заявление ещё не является гарантией результата. Очень часто УК, ссылаясь на ФЗ №59 принятый 02.05.06г., регламентирующий порядок рассмотрения жалоб в государственные органы, заявляют, что срок ответа равен 30 дням. Это не соответствует действительности.

    В законе говорится об органах местного самоуправления и гос. органах, но никак не об управляющих компаниях. Для них существуют другие сроки.

    В случае отсутствия данного пункта в договоре, законом устанавливается срок в 10 дней. Жилец, подавший заявление, также может указать в нём сроки устранения проблемы. Естественно они должны быть разумными и зависеть от конкретной ситуации.

    Куда обращаться при необходимости капитального ремонта?

    С недавнего времени в квитанциях собственников жилья в многоквартирных домах появилась отдельная строка – платежи за капитальный ремонт.

    Согласно новому ЖК РФ, данные платежи могут поступать в две структуры: региональному оператору или на специальный счёт дома, который служит своеобразным денежным резервом для проведения капитального ремонта.

    С января 2016 г. владельцем такого специального счёта может стать управляющая компания. Перенаправить поступление средств непосредственно в эту организацию можно решением общего собрания.

    Поскольку вряд ли какой-то дом на сегодняшний день уже осуществил перевод — на индивидуальных счетах большинства УК денег пока нет. Это означает, что УК не обязана проводить капитальный ремонт из собственных средств.

    Если дому требуется внеплановый капитальный ремонт, нужно принять соответствующее решение на общем собрании и обращаться с заявлением к региональному оператору, поскольку деньги на капремонт копятся в общем котле и распределяются именно этой организацией.

    Если же собственники решат перевести деньги в управление собственной УК, они даже смогут увеличить размер взносов, чтобы средств хватило на все необходимые работы.

    Любой объект недвижимости рано или поздно требует ремонта. Если необходимость наступила, а ваша УК не торопиться его делать, не ждите самостоятельного решения проблемы. Пишите заявление и требуйте устранения нарушений.

    Из видео вы узнаете, каким образом жильцы могут добиться от УК проведения ремонта:

    Как написать заявление в управляющую компанию?

    В соответствии с действующими законодательными нормами РФ, все вопросы, связанные с содержанием фонда жилых площадей из ведения государства были перенесены в область сотрудничества управляющих компаний и собственников квартир в жилых домах.

    Плоскость их взаимодействия касается вопросов распоряжения техническим коммуникациями (газопроводом, предоставлением электричества и др.), а также вопросов, основанных на причинении и возмещении ущерба.

    Обязанности УК

    • обязательства в ремонтно-эксплуатационной области (проведение ремонта, содержание жилых площадей, плановый осмотр коммуникаций и т.д.);
    • обязательства в сфере предоставления информации и организационного обеспечения.

    Основания для обращения

    Предусматривается несколько оснований для обращения в управляющую компанию путем составления заявления:

    • несоблюдение ею своих основных обязанностей (к примеру, проведение ремонта в определенный период времени, снабжение горячей водой, соответствующей установленному градусу и т.д.), это является прямым поводом для написания бумаги;
    • желание получить информацию по поводу работу управляющей компании – к примеру, смету о расходах, которые были понесены при проведении строительных работ, и другую информацию.

    Как правильно написать?

    Как правильно написать заявление в управляющую компанию с образцом? Для начала необходимо узнать, что составление бумаги происходит в произвольной форме (печатный или письменный вид), поскольку отсутствует образец, установленный законодательством.

    В отношении заявления действует ряд правил, которые необходимо учитывать при заполнении:

    1. С правой стороны в верхнем углу требуется указать сведения должностного лица (обращение осуществляется по ФИО, также упоминается занимаемая должность), наименование и юридический адрес УК.
    2. Строчкой ниже указывается, кто составляет документ (ФИО, полный адрес, контактные сведения).
    3. В середине упоминается наименование документа – «Заявление».
    4. Начиная со следующих строк, важно полностью изложить возникшую проблему (сущность). Если имеются варианты её решения, то они обязательно указываются в виде прошения или требования – выбор определяется возникшей ситуацией.
    5. Если при составлении заявления планируется использование доказательств в целях подтверждения определенного факта (к примеру, фотографии или видео, чеки, квитанции и т.д.), то по завершению описания сути проблемы, требуется указать Приложение». После этой строчки поочередно требуется перечислить все материалы, прикладываемые к бумаге.
    6. В обязательном порядке указывается дата написания документа и проставляется подпись. Без этих реквизитов заявление будет считаться недействительным.

    При составлении бумаги рекомендуется оставлять ссылки на нормативно-правовые акты, причем важно указать отдельные статьи и пункты. За основу может использоваться ЖК РФ, Правила содержания имущества, ЗЗПП и т.д.

    Как узнать управляющую компанию своего дома? Читайте тут.

    По ремонту

    Заявление требованием проведения ремонта должно основываться на Постановлении Государственного строительства от 2003 г. №170, на основании которого периодичность ремонтных работ составляет раз в 5 или 3 года, в зависимости от типа здания (дополнительно во внимание может приниматься физический износ).

    Далее перечисляются требования:

    • указать, к какой классификации причисляется дом;
    • сколько лет назад был проведен последний ремонт;
    • в случае если будет выявлено нарушение, проведение ремонта.

    О протечке крыши

    Образец заявления в управляющую компанию по поводу протечки крыши должен включать в себя ссылку на Постановление Правительства РФ от 2006 г. №491, в соответствии с которым содержание жилого дома происходит с нарушениями.

    Затем указывается конкретная проблема – крыша, находящаяся над квартирой, пришла в ненадлежащее состояние, поэтому наблюдаются протечки. В их результате квартира постоянно оказывается затопленной.

    Здесь можно сделать отметку о причиненном ущербе. Для этого указывается дата проведения экспертного исследования недвижимости, в ходе которого был установлен имущественный вред в определенном размере.

    О предоставлении информации

    Если жилец дома хочет получить от жилищной компании определенные сведения, то он имеет на это полное право.

    Он может осведомиться по всем вопросам, отнесенным к компетенции УК. К примеру, попросить предоставить формулы, на основании которых производится подсчет платы за коммунальные услуги, или смету, в соответствии с которой проводился ремонт.

    По отоплению

    При составлении заявления по поводу задержек с предоставлением отопления или его несоответствия установленным температурам, требуется ссылаться на Постановление Правительства №364.

    В бумаге необходимо указать, что в определенный период времени жильцы домов, не имеющих личной системы отопления, должны получать эту услугу.

    Если залив осуществляется по вине управляющей компании (к примеру, изношены трубы), то к ним составляется соответствующее заявление с указанием на срочность его рассмотрения.

    Важно оценить нанесенный ущерб и указать его размер в бумаге.

    О перерасчете за коммунальные услуги

    Заявление по поводу перерасчета за оплату услуг составляется в виде просьбы. Для этого необходимо ссылаться на нормы ЖК РФ и Правила предоставления услуг.

    Бумага должна быть рассмотрена в течение пяти дней с момента подачи.

    Образец заявления в управляющую компанию

    Образец заявления, направляемого в управляющую компанию, позволит составить документ правильно.

    Образец заявления можно скачать здесь.

    Содержание

    В заявление должны входить следующие положения:

    • ФИО должностного лица, к которому обращается заявитель;
    • ФИО заявителя, адрес проживания;
    • суть проблемы;
    • требования или просьбы;
    • приложения (если они имеются);
    • обязательные реквизиты – дата и подпись.

    Интересует ФЗ о раскрытии информации управляющими компаниями? Смотрите здесь.

    Как написать заявление в прокуратуру на управляющую компанию? Подробности в этой статье.

    Как подавать?

    Подача заявления происходит лично на руки путем посещения управляющей компании или направлением бумаги по почте (письмо с уведомлением).

    В первой ситуации составляется два экземпляра заявления – один необходимо оставить у себя. Получатель расписывается на каждом экземпляре, что является подтверждением факта получения документа.

    Ряд УК предлагают возможность формирования и подачи заявлений в электронной форме, для чего используется форма обратной связи или адрес электронной почты.

    Его можно получить на официальном сайте управляющей компании или путем личного обращения. Однако важно учитывать, что электронной письмо с позиции действующего законодательства не является заявлением, а рассматривается в качестве вопроса.

    Следовательно, это снимает ответственность с ЖКХ в отношении принятия ряда мера. Бесспорно, добросовестные компании и так не оставят письма жильцов без ответа.

    На видео об обращении в УК

    Заявление в управляющую компанию (как подать, образцы заявлений)

    Управляющая компания — это учреждение, которое по идее должно решать все вопросы коммунального обслуживания многоквартирных домов. Часто жильцы обращаются с просьбами помочь, починить протекающую крышу, или выполнить ремонт лестницы. Управляющая компания сотрудничает лишь с теми домами, которые относятся к государственному владению и являются многоэтажными, то есть более, чем пять этажей.
    В каждом городе на территории Российской Федерации есть управляющая компанию, которая занимается решением подобных вопросов.
    В сегодняшней статье мы поговорим о том, когда обращаться в управляющую компанию, в каких ситуациях и как составить заявление. Также мы попробуем самостоятельно написать шаблон для того, чтобы вам было легче составлять заявление самостоятельно.

    В каких случаях можно подавать заявление в управляющую компанию?

    Первое и самое главное правило, которое поможет вам определить — можете ли вы обращаться в управляющую компанию или нет. Если нарушается Жилищный кодекса РФ , то вы в обязательном порядке должны обратиться в данное учреждение для решения сложившейся ситуации. Соответственно, перед тем, как обратиться в управляющую компанию, вам нужно собрать доказательство того, что в вашем доме действительно есть реальные проблемы.

    Желательно сделать фотографии. Например, протекающей крыши или обилие мусора, которые давным-давно не вывозится. Также нужно собрать подписи всех жильцов или тех, кто действительно столкнулся с проблемой.
    Например, на девятом этаже девятиэтажного дома живут пять семей. Потекла крыша, соответственно, жильцы пострадали, а это значит, что нужно обратиться в управляющую компанию.

    После этого, нужно написать заявление, которое мы обсудим чуточку ниже. Нужно прикрепить фото, доказательства, подписи. После этого, сотрудники управляющей компании приедут на территорию, на которой возникла проблема и удостоверятся в том, что действительно есть ситуация, которая требует незамедлительного решения.

    После совета сотрудников органа, начнётся процесс решения вашего вопроса. Вас в обязательном порядке уведомят, что заявка рассмотрена и процесс решения вашей проблемы начался.

    Как составляется заявление в управляющую компанию?

    Изначально, нужно уточнить, что заявление в управляющую компанию можно назвать договором, так как в нём прописываются права и обязанности обеих сторон, то есть жильцов и управляющей компании. Также в договоре уточняются моменты возможных претензий и форс-мажорных ситуаций.
    Например, управляющая компания починила крышу, а она снова протекла через десять дней. Вы уточняете, кто будет оплачивать вторичный ремонт и кто несёт ответственность за это. С точки зрения закона, если управляющая компания несёт полную ответственность за государственную собственность, соответственно, и вторичный, и первичный ремонт должен проводиться за счёт данного учреждения.

    Также, в зависимости от того, с какой причиной вы обращаетесь в управляющую компанию, будет зависеть само заявление, то есть, его информационное содержание. Образец договора с управляющей компанией можете посмотреть здесь.

    Если же Вы уже отправляли заявления в управляющую компанию, но УК никак не отреагировала, или не в полном объеме, то можете ознакомится с образцами заявлений на управляющую компанию в вышестоящие инстанции.

    Заявление в управляющую компанию (образец)

    г. Ейск, Краснодарского края

    От Петрова Петра Петровича

    проживающего по адресу:

    ул. Красная д. 122, кв. 16

    паспорт серии 0805 № 222333

    моб. тел. 8-918-000-00-00

    Я, Петров Петр Петрович, проживаю на пятом (верхнем) этаже многоэтажного дома. 14 мая 2017 года в 19.10, вернувшись домой по указанному выше адресу, мною было обнаружено, что имеется протекание дождевых вод с крыши дома. Вода протекла в левом углу потолка, ближайшего к фасадной стороне здания. В результате протечки был нанесено повреждение потолочной плитке, которая отвалилась, восстановлению не подлежит (около 1,5 кв. м.). Обои отклеились от стен, по обеим сторонам угла, была залита электропроводка, что привело к короткому замыканию. В результате чего, пришла в неисправное состояние сплит-система «Мицубиши». Мебель, стоявшая в углу, где произошло протекание: стол-книжка и стул, размокли, рассохлись. А на следующий день после того как они высохли, то стали непригодны для дальнейшего использования.
    Я являюсь собственником вышеуказанной квартиры в доме, который подлежит обслуживанию вашей управляющей компанией. Так как управляющая компания «Атолл», согласно ранее заключенных договоров является исполнителем услуг по содержанию имущества общего пользования, то она обязана предоставить потребителям услуги по соответствующим стандартам. Все услуги должны быть предоставлены с соблюдением санитарных правил и норм, указанными в договоре и иных нормативных актах.

    Довожу до вашего сведения, что я являюсь добросовестным плательщиком всех видов коммунальных услуг. Однако, на данный момент сложилась ситуация, когда нарушаются правила содержания общего имущества в многоквартирном доме, которые утверждены ФЗ № 491 от 13 апреля 2006 года. В частности, участок крыши над моей квартирой, находится в ненадлежащем состоянии и протекает при каждом выпадении осадков.

    В соответствии со статьей 4 ФЗ «О защите прав потребителей», статьей 40-42 Правил содержания имущества общего пользования в многоквартирном доме, требую принять меры к немедленному устранению протечки в моей квартире в течении ближайших суток. Также, в добровольном порядке осуществить ремонт помещения пострадавшего в результате протекания дождевых вод.

    Данные повреждения и ненадлежащее состояние возникли по вине управляющей компании «Атолл» (прил. № 2 Постановления Госстроя России № 170 от 27 сентября 2003 года).

    Если в указанные сроки протекание воды не будет устранено, то я оставляю за собой право направить в суд исковое заявление о взыскании ущерба, в том числе морального, а также произведения перерасчета коммунальных платежей.

    Также, мною готовится заявление в жилищную инспекцию и в надзорный орган, по факту нарушения вами статьи 7.22 КоАП РФ.

    Шаблон заявления на управляющую компанию в Государственную жилищную инспекцию

    в Государственную жилищную инспекцию ____________ (какого города)

    по вопросам неисполнения управляющей компанией (ТСЖ, ЖСК, ЖК или

    иной обслуживающей организацией) обязанности по содержанию жилого фонда
    Начальнику Государственной жилищной инспекции ______________________ (какого города).
    ________________________________________ (полный адрес управляющей компании).
    от (ФИО гражданина) Адрес: (индекс, адрес местонахождения гражданина, контактный тел.)

    на бездействие обслуживающей организации (по возможности указать наименование обслуживающей организации)
    Я _____(мы), __________(указать ФИО жильца или всех жильцов), проживаю на последнем этаже многоквартирного дома по адресу: (указать адрес проживания). С ________________(указать дату) мою квартиру периодически затапливает.
    _______________________________________________ (Уточнение всех последствий возникшей ситуации).
    В связи с протечками в квартире ____________________ (что случилось в связи с возникнувшей ситуацией), мне причинен имущественный ущерб.
    Неоднократные обращения в управляющую компанию ____________ (указать название) с требованием об устранении причин протечек ________________(указать когда и сколько раз) результатов не дали, никакие действия со стороны управляющей компании до настоящего момента не были совершены.
    Кроме того, управляющей организацией надлежащим образом не организована работа по обслуживанию многоквартирного дома по вышеуказанному адресу: чердак захламлен мусором, двери на чердак и в подвальное помещение не закрыты на замки.
    Принимая во внимание изложенное, прошу провести проверку по данным фактам, привлечь виновных лиц к предусмотренной законодательством Российской Федерации ответственности и обязать обслуживающую организацию __________________ (указать название) устранить выявленные нарушения и обеспечить в дальнейшем надлежащее содержание общего имущества многоквартирного дома.
    О результатах рассмотрения данного обращения уведомить меня ________________ (имя, фамилия, отчество) в установленный законом срок.

    Приложение: на листах (фотографии, подписи всех жильцов и т.п.)

    (подпись) (расшифровка подписи)
    (дата)

    в Государственную жилищную инспекцию ______________ (какого города)

    по вопросам предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества.
    Начальнику Государственной жилищной инспекции ______________ (какого города)
    _________________________ (адрес, индекс компании)

    от (ФИО гражданина)

    Адрес: (индекс, адрес местонахождения гражданина, контактный тел.)

    Я ________________ (мы), _______________ (указать ФИО), проживаю по адресу _______________ (указать адрес проживания). Дом обслуживает управляющая компания, ТСЖ, ЖСК, ЖК ___________________ (указать название компании). Тепловую энергию в горячей воде поставляет _____________ (указать наименование ресурсоснабжающей организации).
    С ________________________ (указать дату) в течение дня при открывании крана горячей воды на кухне и (или) в ванной комнате из крана длительное время _________________ (указать примерно как долго) течет холодная вода.
    На мои обращения в управляющую компанию по данному факту ____________________(указать даты обращений и вх. номера) ответы не поступили, меры со стороны управляющей компании до настоящего времени не приняты.
    В связи с тем, что вышеуказанными нарушениями ущемлены мои права как потребителя коммунальных услуг, прошу провести проверку, по результатам которой привлечь виновных лиц к предусмотренной законодательством Российской Федерации ответственности и обязать ответственных лиц устранить выявленные нарушения.

    Ответ по результатам проверки прошу направить в мой адрес в установленный законом срок.

    Приложение: на листах

    (подпись) (расшифровка подписи)

    Образец заявления на управляющую компанию в прокуратуру

    Этот вариант шаблона пишется от жильца в прокуратуру на управляющую компанию . То есть, если вы неоднократно обращались в вышеупомянутый орган, но никаких действий не было предпринято.

    Прокурору города ___________:

    (от Ф.И.О): _______________________

    Я являюсь собственником квартиры в жилом доме по адресу ________________________.

    ________________________ (число, меся, год обращения в управляющую компанию) мной было написано заявление в управляющую организацию обслуживающую мой дом на имя директора ООО ______________________, чему свидетельствует входящий номер ____________________ (какой номер и от какого года).

    В заявлении я требовал устранить выявленные мной нарушения договора управления многоквартирным домом и действующим законодательством, и сообщить мне о результатах.

    Однако требования не были выполнены, а именно:

    (Прописать все пункты, которые были не выполнены. Например, уборка лестничной клетки, вывоз мусора с чердака, еженедельный вывоз общественного мусора и т.п.).

    Согласно п.2.3 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее ЖК РФ) обязанность по управлению многоквартирным домом и надлежащем содержанием общего имущества лежит на управляющей организации, с которой заключен договор управления, в данном случае это ООО __________________, и она несёт ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнении работ, обеспечивающих надлежащее содержание общего имущества в доме.

    Согласно ст.161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, а также должны обеспечиваться соблюдения требований надёжности и безопасности многоквартирного дома, безопасность жизни и здоровья граждан.

    Тем самым своим бездействием управляющая компания нарушает правила содержания и ремонта жилого дома, и в свою очередь подпадает под ст. 7.22 Кодекса об административных правонарушениях.

    На основании вышеизложенного,

    1. Рассмотреть моё заявление в сроки указанные в п.5.1 «Инструкцией о порядке рассмотрения обращений и приёмов граждан в системе прокуратуры РФ» Утверждённой Генпрокурором РФ от 17.12.2007 года № 200

    2. Принять меры прокурорского реагирования и провести проверку в управляющей компании ООО _____________________ и защитить права жильцов.

    3. Обязать управляющую компанию осуществлять работы по содержанию дома в надлежащем виде.

    4. После проведения проверочных мероприятий направить мне письменный ответ о принятом решении.

    Заявление в управляющую организацию от _____________________ (число, месяц и год обращения в управляющую компанию). Если обращений было несколько, то нужно предоставить все копии этих документов

    «__»_________ __________ (год) и подпись

    Читайте также:

    Друзья! Если статья оказалась полезной, ПОЖАЛУЙСТА, поделитесь ею с друзьями в любой социальной сети, ведь чем больше людей будет знать о своих правах (и доказывать их), тем ответственнее станут службы.

    Идея сайта возникла на основе многочисленных жалоб в сфере коммунальных услуг и отсутствия нужной информации в одном источнике! Это единственный в своем роде жилищный сайт, объединяющий действительно важные и актуальные материалы.

    Форма для бесплатной юридической консультации (телефон указывайте обязательно)

    Смотрите так же:

    • Ст 81 сокращение численности или штата работников Оптимизация кадров: 13 шагов при увольнении по сокращению численности или штата Сокращение численности или штата работников компании – одно из оснований для расторжения трудового договора по инициативе работодателя. Перед тем, как приступать к […]
    • Открытость судебного процесса Открытость судебной системы и гласность судопроизводства: получаем информацию Количество дел, рассматриваемых арбитражными судами и судами общей юрисдикции, возрастает от года к году. Во многом это обусловлено повышением уровня правовой грамотности […]
    • Возврат 13 с покупки квартиры 2014 Налоговый вычет при покупке квартиры: рассчитываем по-новому Став счастливым обладателем квартиры, нет-нет да и задумываешься о немалых потраченных средствах. А ведь часть из них можно вернуть, получив имущественный налоговый вычет (подп. 3-4 п. 1 […]
    • Развод моста на невском Александра Невского Год основания: 1959 — 1965Длина моста: 629 м.Ширина: 35 м. Стратегически постройка моста была необходима для того, чтобы решить транспортные проблемы Малой Охты. Сооружено строение по проекту архитекторов Ленинградского филиала […]
    • Денежные средства за третьего ребенка Выплаты при рождении третьего ребенка Для современной среднестатистической российской семьи, рождение третьего ребенка является большой редкостью. Сейчас малое количество семей, которые имеют более двух детей. В первую очередь, причиной является […]