Почта россии заявление на возврат

Возмещение ущерба

За неисполнение, либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию почтовых услуг Почта России несет ответственность перед своими клиентами. Для получения компенсации нужно подать заявление на возмещение ущерба.

Заявление по российским и международным отправлениям можно заполнить на сайте, распечатать и подать в любом почтовом отделении. Для подачи заявления нужно приложить чек (или его копию), выданный при отправке, а также предъявить удостоверение личности. Подать заявление может получатель, отправитель или доверенное лицо одного из них.

Заявления на розыск внутренних и международных почтовых отправлений принимаются в течение шести месяцев с даты отправки. Заявления на розыск международных EMS-отправлений принимаются в течение 4 месяцев с даты отправки в соответствии с Регламентом применения Типового соглашения EMS (Берн, 2017 г.)

О результатах поиска Почта России сообщает заказным письмом на почтовый адрес, либо письмом на электронный адрес, указанный в заявлении, не позднее чем через 30 календарных дней с даты подачи заявления по внутрироссийским почтовым отправлениями, и 2-3 месяцев по международным почтовым отправлениям. Если отправление не найдено, Почта обязана выплатить компенсацию. Выплата производится в течение 10 дней.

Для отправлений по России

Почта России выплачивает компенсацию за утрату и повреждение содержимого только ценных отправлений. Компенсация выплачивается в размере объявленной ценности и суммы тарифной платы (за исключением комиссии за регистрацию объявленной ценности).

Если была произведена опись вложения, Почта выплачивает компенсацию в размере объявленной ценности недостающей или испорченной части вложения, указанной отправителем в описи.

Если же отправление было без описи вложения, Почта выплачивает компенсацию в размере части объявленной ценности почтового отправления пропорционально отношению массы недостающей или испорченной части вложения к общей массе отправления (не учитывая массу упаковочных материалов).

В случае невыплаты (неосуществления) почтового перевода денежных средств, Почта выплачивает компенсацию в размере суммы перевода и суммы тарифной платы.

В случае утраты, порчи или повреждения иных регистрируемых почтовых отправлений, Почта выплачивает компенсацию в двукратном размере суммы тарифной платы. В случае утраты, порчи или повреждения части их вложения — в размере суммы тарифной платы.

Для международных отправлений

В случае утраты, порчи или повреждения международных регистрируемых отправлений (письмо, бандероль, мелкий пакет) Почта России выплачивает компенсацию в размере 30 СПЗ и суммы тарифной платы (за исключением платы за заказ). В случае утраты, порчи или повреждения части их вложения — в размере фактической ценности недостающей или испорченной части, но не более 30 СПЗ.

В случае утраты, порчи или повреждения мешка «М» выплачивается компенсация в размере 150 СПЗ и суммы тарифной платы (за исключением платы за заказ).

Компенсация за утрату или повреждение ценных отправлений составляет сумму объявленной ценности и сумму тарифной платы (за исключением комиссии за регистрацию объявленной ценности).

В случае утраты или повреждения простой посылки выплачивается компенсация в размере 40 СПЗ и 4,5 СПЗ за каждый килограмм посылки. Также выплачивается сумма тарифной платы.

В случае утраты, порчи или повреждения части международного отправления Почта России компенсирует ее фактическую сумму, но не более суммы, установленной за полное хищение или повреждение отправления.

Почта России не несет ответственности за нарушение сроков доставки, утрату и повреждение отправлений:

  • если эти события произошли в результате стихийного бедствия
  • если отправления были изъяты компетентными органами
  • если утрата или повреждение посылки произошли по вине отправителя: из-за неправильной упаковки или свойств отправляемых предметов

За нарушение контрольных сроков пересылки посылок Почта России выплачивает неустойку клиенту – юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю, заключившему договор с предприятием, которая составляет 0,1% от платы за услугу по пересылке за каждый день задержки, но не более полной стоимости услуги.

Можно ли вернуть посылку Почты России обратно

Нередко человек сталкивается с необходимостью вернуть посылку по почте. Причины бывают разные, возможно, пришлась не по душе покупка или недостаточно средств, чтобы произвести оплату товара. Именно в таких ситуациях у потребителя возникает вопрос, как вернуть посылку.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта слева или звоните по телефону

+7 (499) 450-39-61
Это быстро и бесплатно !

Ситуации возврата

Часто, покупая товары в интернет-магазине, потребитель может передумать совершать покупку. При этом, если отправка совершалась почтой, ему придется произвести возврат посылки отправителю. Также возникают ситуации, когда по ряду определенных причин, человеку необходимо вернуть отосланную бандероль. Особенно такие ситуации возникают, когда приходится оплачивать высокие таможенные сборы.

Если покупатель решил возвратить посылку продавцу до ее получения, ему необходимо отказаться от получения товара в письменном виде.

В этом случае почтовое отправление вернется к хозяину, а вопрос компенсации придется обговаривать с продавцом. Естественно, что служба доставки почты такими вопросами не занимается, а только предоставляет услуги по отправке и пересылке.

В том случае, когда получатель прибыл по указанному адресу почтового отделения и вскрыл посылку, отказаться от нее уже не получится. При таких обстоятельствах возврат отправителю невозможен. Как исключение, – ситуации, когда упаковка была разорвана или вскрыта не по вине получателя.

Важно помнить, что просто отказаться от покупки нельзя, ссылаясь на повреждение упаковки. Получателю придется направить доказательства вскрытия упаковки или несоответствия полученного изделия заявленному в заказе.

Справка. Если вскрытие производится службой доставки почты, то составляется акт. Данный документ можно предоставить продавцу для возмещения денежных средств. Сотрудники почты имеют право распаковать коробку при возникновении подозрений на перевозку запрещенных изделий.

Сайт каждого магазина содержит специальные разделы, где размещена информация о том, как вернуть магазину заказанное изделие. Следует внимательно изучить условия, на которых возвращается товар. Это важно, учитывая то, что из-за незнания правил магазина, часто возникают споры, которые нередко приходится решать в суде.

Ряд магазинов разрешают возвращать товары на протяжении указанного срока без указания причин. Период, за который покупатель может вернуть товар, определен на две недели.

Осуществляя процедуру возврата по почте России, нельзя забывать, что возвращать купленные изделия необходимо в полном комплекте и заводской упаковке. Изменение комплектации является отказом для продавца принимать товар.

Обговорив все условия возврата, покупателю необходимо прийти на почту и направить покупку по обратному адресу. Почтовый сервис предоставляет услуги только по доставке, поэтому покупателю придется оплатить возврат.

Возвращая посылку, отправитель должен убедиться, что подключена функция трекинга. С помощью данной функции перемещение посылки легко отслеживается. Если данная функция недоступна по-умолчанию, ее необходимо заказывать.

По ссылке информация о возврате детских игрушек.

Как возвратить уже отосланное отправление

Иногда необходимость возврата возникает как у продавцов магазинов, так и простого потребителя. Например, формируя заказы, продавец ошибочно отправил не то изделие, или ошибся в количестве.

Недоразумения могут обнаружиться уже после того, как отправление направлено адресату. При таких обстоятельствах продавец озадачен вопросом, можно ли отозвать посылку.

Почта России предоставляет возможность вернуть отправленную посылку. Итак, как отозвать посылку обратно, какие документы для этого необходимо предоставить.

Куда обращаться

Прежде всего, следует обратиться в почтовое отделение, откуда отправлена посылка. Сотрудники почты проконсультируют и предоставят бланк заявления.

В обращении необходимо указать свои данные, сведения о типе отправления, дате отправки, наименование отправления. Обязательно необходимо указать, что производится возврат бандероли.

После того, как заполнен бланк отправления, заявителю необходимо приложить:

  • паспорт того, чье имя указано в графе «отправитель»;
  • копия квитанции об отправке;
  • чек об оплате пересылки.

За отправку посылки на почте России взимают плату, сумма которой определяется установленными на момент пересылки тарифами. Поэтому необходимо быть готовым к тому, что затраты никто не возместит. Если почтовое отправление находится еще в пути, то отозвать его можно будет только после прибытия на указанный адрес.

Если почтовое отправление, которое подлежит возврату, находится на сортировочной станции, то сотрудники успеют ее вернуть. В ситуациях, когда посылка доставлена по адресу, тогда возвращать содержимое бандероли придется получателю.

Однако, при обстоятельствах, когда посылка доставлена в почтовое отделение по указанному адресу, можно перезвонить и напомнить о необходимости произвести возврат. Такой способ иногда срабатывает, но надеяться на него не следует.

А тут виды ответственности за нарушение прав потребителей.

Подводим итоги работы с почтой России

Анализируя нормативные акты, регулирующие вопрос, как вернуть посылку почтой России, можно сделать следующие выводы.

Посылка возвращается отправителю в таких случаях:

  • при наличии заявления отправителя;
  • если получатель отказался от получения бандероли;
  • когда по определенному адресу отсутствует получатель;
  • данные адресата невозможно прочитать.

Кроме того, адресат посылки может отказаться от получения бандероли. Для этого он отмечает в почтовом извещении информацию об отказе. В ситуациях, когда получатель не желает указать необходимые сведения, то заметку проставляет работник почты.

Получатель оплачивает услуги почты, а затем требует возврат потраченных средств необходимо с продавца или отправителя.

Заключение

Пользуясь услугами почты, важно знать правила, которые регулируют предоставление услуг. Все проблемные вопросы разрешимы. Как вернуть и как отозвать посылку, почта России разъясняет на своем официальном сайте или в любом отделении связи.

Перед тем, как приобретать изделия или формировать посылку, следует изучить правила оформления возврата товара. Эти меры позволят избежать недоразумений в будущем.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:


Citroen C5 › Бортжурнал › Почта России, если посылку развернули обратно.

Предыстория новогоднего квеста банальна и проста. Был заказан комплект диагностики для доблестного француза. Дело было под новый год и цена была хороша. Заказ оплачен, трек-номер вроде как есть.
Ну и мы же верим о том, что в Почте России перемены и они там все ориентированные на клиента. Верим же, да? 🙂
Короче жду извещения, попутно погрязая в новогодних делах и как-то не до отслеживания. Ведь в ящике появится волшебная бумажка — извещение за номером…
Извещение не появилось, все ушли на НГ, ну и там дальше прокол мой, чего таиться. Не отследил и когда кинулся за посылкой, то в трекере стояло «Возврат (Истек срок хранения)».
Два дня назад посылку из отделения завернули. Как выяснилось потом, там у них все поувольнялись, извещение никто не выписывал, а новеньким видимо было не до каких-то там посылок.
Итак что делать, если очень хочется вернуть?
Если прошло мало времени и посылка еще в городе по трекеру.

1. Заходим на сайт Почты России www.pochta.ru/support/pop…estions/leave-a-complaint и читаем, что и как.
2. Оставляем на сайте претензию «Некачественная доставка и необоснованный возврат», для этого пройдите по ссылке общественной приемной.
3. Звоним на телефон 8-800-2005-888, оставляем претензию.
4. Связываемся с продавцом и просим инвойс. Без него у нас не поверят что Вы получатель. (После возврата обратно посылка в собственности отправителя.)
4. Едем в головное подразделение почты города и заполняем там бланк для претензионного отдела. Именно на Главпочтамт, так как ваше заявление из местного отделения могут ненавязчиво за один день потерять и придется ехать опять. Если есть возможность, то попросите при вас отправить в московский претензионный отдел. Прикладываем к заявлению инвойс. Просим подтверждения приема претензии.

Первая часть мерлезонского балета окончена, антракт.
Вторая часть. (Следующий день)
Не расслабляемся, делаем контрольный звонок по бесплатному телефону в отдел качества, узнаем последние новости о посылке. Если Вам вдруг грубили в районном отделении почты или работают не так как написано на сайте, оставляйте претензию. Да, именно так работает этот монстр — Почта России.
Возможно в этот день придут на ящик всяческие отписки ваших городских сотрудников почты. Это письмо с сайта перепнули регионалам, пущай разгребают. Там реально отписки, никакого конструктива. Но, возможно ваша ситуация уже на карандаше.

Теперь важное замечания. Как мне сказали, если пакет не развернут до таможни, то вероятность возврата обратно очень низкая. Поэтому наша задача после предоставления всех необходимых почтовикам документов — не давать им забыть о себе. Вежливо узнавать что там и как. Можно каждый день 🙂

В итоге, если сошлись звёзды и была та самая фаза луны, то в трекере после таможни и сортировочного центра мы увидим путь до нашего отделения почты. Теперь не теряемся и сильно бежим до посылки.

Послесловие.
При общении с рядовыми сотрудниками почты проявляете спокойствие, не надо кричать, требовать и кары небесные обещать. Многие из этих девушек работают не в сахарных условиях и при нормальном спокойном общении очень даже помогают.
Так в нашем городе в главке почты очень отзывчивые и хорошие женщины, которые с пониманием отнеслись к моей проблеме. За что им огромное человеческое спасибо!

Ну и последнее. Следите за трекером! 😀
Это избавит от квестов и балетов с Почтой России.
Возможно это будет полезно.

Почта россии заявление на возврат

Да простит меня тот, кому отправлялась эта посылка.

Скажу сразу. Мне хочется описать всё подробно, чтобы вы поняли всю суть происходящего и помогли советом, желательно без каких-либо оскорблений. Контрольный вопрос находится в конце, если не хотите вникать в суть, но хотите помочь людям советом. Спасибо за понимание.

Началась вся эта история 23 декабря 2017 года. Именно тогда мною было принято решение отправить посылку в Беларусь Почтой России. Я еще не знала ЧТО конкретно меня ожидает.

23 декабря 2017 года я отправилась на Почту России, где хотела отправить посылку. Думаю «Что там, отправить посылку, максимум рублей 500 выйдет. В конце концов, это подарок на новый год и все такое. Тем более человек живет далеко, раз в жизни можно и отправить». Как же я ошибалась, когда услышала от парня, который принимал у меня посылку»С вас 1 тысяча 469 рублей«. Ну думаю. ладно. Один раз живем! Да и посылка весит больше кило. Всё окей 🙂 Как же.

Перед тем, как оплатить, я, конечно же, спросила у сотрудника:

(я)-А она точно дойдет?

-Я хочу отправить её до востребования. Она дойдет до востребования?

-Да, конечно, я отмечу это в чеке.

-Получатель точно ничего не будет платить?

После этого разговора моя душа успокоилась. Я заполнила бланк, как и сказал их оператор, улица, дом, город, страна получателя, индекс. Все упаковали, взвесили. Я отправила посылку,оплатила полторы тысячи рублей, получила чек и, ни о чем не подозревая, ушла домой отслеживать моё счастье.

Время шло, посылка тоже.

И вот, долгожданный день.

3 января 2018 года.

ПОСЫЛКА В БЕЛАРУСИ. Ура. Ура. Отмечала целый день.

Обзвонила всех со словами «А вы вот наговариваете на Почту России, а она видите как — все ко времени, все быстро. Вот они — инновации, движение вперед. Слава Почте России».

4 января 2018 года.

Бегу на сайт Белпочты (потому что как только посылка/письмо/пр пересекает границу другой страны её отслеживание на сайте Почты России прекращается). Она доехала до отделения! Счастью не было предела!

К сожалению, счастье было недолгим.

8 января 2018 года

Человек, кому отправлена была эта посылка, пишет мне:

(ч.)-А ты уверена, что посылка пришла?

(я)-Конечно уверена. На всех сайтах это отмечено. Мы же смотрели.

-И это не конверт, ничего?

-Конечно нет, это коробка весом больше килограмма, какой к черту конверт?

И далее следует аудиосообщения от него, которые я засняла на видео, дабы их не перепечатывать. Осторожно, присутствует нецензурная лексика не только в сообщениях, но и в аудио (кому неудобно смотреть — вкратце опишу суть под видео)

А суть вот в чем.

Человек пришел на Белпочту получать свою посылку до востребования. Дал трек-номер. Назвал ФИО. И стал ждать

А с платформы говорят:
«Это город Ленинград»

Дальше происходит спектакль в двух действиях.

(почта) — Что у вас там?

(спустя 20 минут)

(п)- А вы уверены? Скорее всего, у вас письмо

(ч)- Не думаю, что мне отправили письмо весом почти в полтора килограмма.

— Действительно. Тогда ждите

(почта) — Так значит у Вас посылка.

-Ой ну вы знаете. Тут такое дело. В общем, почтальон пошел на этот адрес и не нашел Вас. И мы отправили посылку обратно.

-Куда он пошел? Это адрес Вашей почты, а посылка вообще до востребования.

-Да? И правда. Ой ну тогда мы не знаем, ждите когда она вернется.

Как только я получила эти сообщения, я пулей вылетела из дома и полетела к начальнику своей почты.

Запыханная, залетаю я на свою почту и чуть ли не с гранатой в руке я стою и выпытываю информацию о своей посылке.

(я) — Скажите, почему мою посылку отправили обратно?

(почта) — Ой а я не знаю

-В смысле вы не знаете? Ну пробейте вон там у себя, вы же можете

-У нас написано, что ее развернули на таможне. Может у вас там запрещенка?

-Какая запрещенка, там подарок в подарочном пакете! (не буду раскрывать инфу о том, что там, потому что подарок еще не дошел до получателя:D Но там честно ничего запрещенного!)

-Хм. Ну тогда я не знаю. У нас вот на сайте написано что она прибыла 3 января,а 5 ее отправили.

-А вы знаете, что ваш сайт не следит за посылками в другой стране? Потому и написано. Она доехала до отделения в Беларуси, на сайте Белпочты сказано об этом черном по белому. Но оттуда ее отправили обратно!

-Я ничего не знаю. Давайте дождемся когда она придет и тогда посмотрим причину ее возврата.

Думаю, ну ладно. Чего это я разбушевалась. Пусть она придет, а там уже будем решать проблемы по мере их поступления.

15 января 2018 года

Понедельник. 9:00. Народу на почте не так много, а значит я могу спокойно решить все свои проблемы, никого особо не задерживая. Пришла я решать проблемы со своей посылкой.

И начиная с этого момента я очень пожалела, что не стала снимать все эти 40 минут разбирательства на видео, ибо кто поверит моим словам, когда все фразы могли бы быть подтверждены видеосъемкой. Но мне нет смысла никого обманывать, я просто хочу решить проблему!

Почта России отправила мою посылку. Молодой человек, что принимал у меня коробку, ни слова не сказал о том, что я должна своей рукой написать на бланке фразу ДО ВОСТРЕБОВАНИЯ, а потому посылка отправилась непосредственно по адресу, где ЛОГИЧНО ПРЕДПОЛОЖИТЬ, что никто не проживает, ведь это адрес почты! На мой вопрос «Почему вы меня не предупредили тогда, что я должна вписать что-либо?Я же отдала вам этот бланк, вы ведь с него списывали адрес,я ведь раза два сказала вам, что моя посылка до востребования?!» мне ответили, что «На словах ты Лев Толстой, а на деле х*р простой«(грубо говоря конечно).

(почта)-Мало ли что вы там говорили, может вы нам врете стоите сейчас

(я)-Смысл мне врать? Неужели вы думаете, что я специально отправила посылку по адресу почты, заплатив полторы тысячи рублей, чтобы она вернулась обратно?

-Боже ладно. Просто отправьте ее назад

-Тогда вам нужно ее сначала забрать, а затем отправить снова

-Ладно. Давайте я ее заберу.

-Хорошо.С вас 1 тысяча 469 рублей

-За то, что Белпочта отправила её обратно. Это же не бесплатно

-ОНА ОТПРАВИЛА ЕЕ ОБРАТНО ПОТОМУ ЧТО ВАШ СОТРУДНИК БЫЛ НЕКОМПЕТЕНТЕН И НЕВНИМАТЕЛЕН В ПЛАНЕ РАБОТЫ!

-Наш сотрудник выполнил свою работу замечательно. Это ваша вина

-Моя вина в том,что я не знаю нюансов вашей работы? Вы что издеваетесь? Неужели ваш сотрудник не видел что там нет надписи До востребования, и не мог мне на это указать?!

-Ваши слова ничем не подтверждаются. Либо забирайте либо мы отправляем ее в утиль через месяц.

-ДА ВЫ СМЕЕТЕСЬ ЧТО ЛИ?!

-Ни коем образом. Иначе не получится. Извините

-Кто вернет мне деньги за вашу оплошность?

-Вам надо написать заявление

-Хорошо, дайте мне образец

-В свободной форме пишете заявление.

Дальше был разговор о заявлении, о том, куда его подать и так далее.

Со слезами на глазах я вышла из отделения, без посылки, забирать я её не стала, да и средств у меня с собой таких не было.

И вот в чем суть моего поста:

1) Сталкивался ли кто-нибудь с подобным инцидентом — возврат международных посылок (не по России)? Если да, то как вы выходили из этой ситуации?

2) Вернет ли мне Главпочтамт деньги? Может кто-то и с этим сталкивался — возврат средств за что-либо?

3) Кто же в итоге неправ?

Заранее спасибо за прочтение и за то, что уделили внимание такой проблеме, как Почта России.

Мой первый суд с ФГУП «Почта России» — утрата EMS

Крутой иБаер

Следуя сложившийся хорошей традиции выкладываю свою историю судебной тяжбы с EMS — филиал ФГУП «Почта России». Уже прошел целый год, поэтому хронологию могу попутать

Начну с того, что я — Отправитель. Поэтому мне было легче судится с ПР, чем Получателю, — у меня были все документы.
Итак, начну:

Я отправил посылку ЕМС за границу — в Швецию. С объявленной ценностью и с дополнительной страховкой вложения через Ингосстрах. Некоторое время посылка отслеживалась, дошла до Москвы и встала. Клиент забил тревогу, т.к., обычно, он уже получал от меня посылки. Я подал заявление на розыск и получил на руки отрывной корешок.
[attachment=p:84141:Корешки претензий P1230106=.jpg]
Жду, жду, жду ответа. тишина. все сроки прошли. Клиент тоже подал заявление на розыск и получил ответ. И наша Пр тоже очухалась и по телефону сообщила, что посылка потерялась, надо заявление на возмещение писать. Написал заявление на возмещение 2 штуки (на ущерб и на возврат тарифа), т.к. никто не смог точно ответить как нужно писать 🙁 [attachment=p:84157:Заявление на возмещение = .jpg]
Жду, жду, жду. тишина. Местная почта меня завтраками кормить начала, а потом уже руки разводят. мол, Москва никак не отвечает. Весна прошла, лето настало, мне и недосуг было с ПР тягаться, своих забот хватало. Жена вообще сказала: «забей на них. Еще денег заработаем.» Но через 7 месяцев, толи время у меня появилось, толи принцип включился, но начал я активно по инету шарить. нашел несколько решений с ПР и решил тоже судиться. Заодно накатал жалобы в Роскомнадзор, Россвязь, Минкомсвязь.
Написал исковое (не буду показывать первую версию). Так как я первый раз решил отстаивать свои права в суде, решил зайти к адвокатам. Те отмахивались от ПР. мол тема тёмная, не известная, проще несколько уголовных дел отработать, чем одно с ПР 🙁 Решил зайти в общество защиты прав потребителей, на проверку. Те тоже долго думали репу чесали, не было в практике тяжб с ПР. Позвонили на местную почту и погрозили пальчиком — «зачем дядечку обидели? он в суд на вас подать хочет. Бешеные деньги просить будет.» А я действительно, по незнанию, счетчик без ограничения включил, вместо 15 тыс. реального ущерба накрутил аж до 70 тыс.
Короче, иду я на следующий день в суд иск относить, а судья мне сразу иди на почту, может они одумаются. И правда, звонят мне с почты и просят прийти получить возмещение 😯 за одну ночь ответ родили :crazy:
[attachment=p:84147:Решение о возмещении =.jpg]
Деньги не стал брать. Иск подправил и отдал в суд. На предварительном заседании нарисовался адвокат ПР и на пару с судьей уговорили меня взять деньги пока дают. типа суд не известно чем может закончится. Заодно и отзыв на исковое предоставил.
[attachment=p:84149:Отзыв стр-1=.jpg]
[attachment=p:84152:Отзыв стр-2=.jpg]
Получил возмещение 130 СПЗ.
— А остальное? — а мы не знаем почему Москва только 130 СПЗ возместила за ценное отправление 🙁 А вообще — нужно в Ингострах обращаться за страховкой, а не с почтой судить, — так мне ответили. Я еще и в ингострах написал претензию.

Мною, ИСТЕЦ, 25 января 2012 года в 16:50 в филиале ФГУП «Почта России» ОПС Саракташ-3, был заключен договор оказания услуг и отправлена международная посылка EMS за номером EA1. 532RU
На получателя: . Nonna
Адрес: . Kista, Stockholm, 16433, Sverige/ Швеция
Данное почтовое отправление содержало 3 единицы товарных вложений и было застраховано на сумму 14 900 руб. (четырнадцать тысяч девятьсот) рублей, согласно стразового заявления/описи вложения бланка Ф. 107-Е.

№№ п/п
Наименование предметов
Количество предметов шт.
Общий вес
Общая стоимость
1​

14900,00 (четырнадцать тысяч девятьсот) рублей

Данная посылка не вручена Адресату и не вернулась Отправителю, признана утерянной.
На мою претензию от 02.05.2012г. мне было выплачено материальное возмещение за счет «EMS Почта России» — филиалов ГУП «Почта России» в размере 5 597,85 руб (пять тысяч пятьсот девяносто семь) рублей 85 коп.
Прошу возместить оставшуюся сумму страховки в размере 9 302,15 (девять тысяч триста два) рубля 15 коп.

Мои банковские реквизиты:
Сбербанк России Поволжский офис
отделение №
Адрес: 462100, п.Саракташ,
БИК:
Корреспондентский счет:
Код подразделения:

К претензии прилагаются:

  1. Оригинал этой претензии на 2-х листах;
  2. Заверенная копия отправителя формы Е-1 от EMS № EA14. 32RU (Оригинал предоставить не могу т.к. данный документ необходим для представления в суде);
  3. Заверенная копия страхового заявления/опись вложения формы Ф-107-Е и кассовый чек на EMS № EA14. 2RU (Оригинал предоставить не могу т.к. данный документ необходим для представления в суде);
  4. Копия счета-фактуры № 5 от 24.01.2012г., подтверждающей стоимость имущества отправленной по системе EMS;
  5. Ксерокопия распоряжения о выплате возмещения в размере 5 597,85 руб (пять тысяч пятьсот девяносто семь) рублей 85 коп.;
  6. Копия паспорта на 2-х листах;

Дата: «____»________________2012г. _____________ ФИО

о возмещении причиненных убытков, в связи с ненадлежащим оказанием услуг, выплаты пени за нарушение сроков, компенсации морального вреда.

Мною, *** Истец Ф.И.О. ***, 25 января 2012 года в 16:50 в ОПС Саракташ-3 подразделения УФПС Оренбургской области — филиала ФГУП «Почта России» (далее – ОПС Саракташ-3), был заключен договор оказания услуг и отправлена международная посылка EMS за номером EA146***532RU в г.Киста (Швеция) на получателя: *** Адресат Ф.И.О. ***.
Почтовый тариф составил 1785 руб., о чём свидетельствует чек (приложение 5) и копия отправителя формы Е-1 (приложение 4). Товарные вложения в посылку были дополнительно застрахованы на сумму 14900 (четырнадцать тысяч девятьсот) руб., о чем свидетельствует страховое заявление/опись вложения формы Ф-107-Е.(приложение 5) Хочу заметить, что на момент отправки посылки, в ОПС Саракташ-3 не было бланков Ф.107-Е, что ущемляло мои права на доступность услуг почтовой связи в полном объеме. Я был вынужден найти образец этого бланка на официальном сайте EMS и воспроизвести его посредством вычислительной техники, что допустимо по современному законодательству. Обратной стороны бланка с условиями страхования я не нашел.
9 февраля 2012 года, получатель (адресат) обратился ко мне с просьбой разыскать посылку, которая уже должна быть вручена адресату, но так и не появилась в Швеции. На официальном сайте EMS, в разделе отслеживания почтовых отправлений http://www.emspost.ru/ru/tracking/?id=EA146***532RU , информация по данному почтовому отправлению ограничена только 2-мя записями от 25 января 2012г.: о приёме и о сортировке в ОПС Саракташ-3 (приложение 7).
9 февраля 2012г., мною, в ОПС Саракташ-3, подано заявление на розыск почтового отправления № EA146***532RU и заявление на выплату возмещения за нарушение контрольных сроков доставки (приложение 2), т.к. контрольные сроки уже были нарушены.. Официального письменного ответа от EMS я не получил.
Получатель (адресат) 23 апреля 2012г. тоже подал заявление на розыск этого почтового отправления со своей стороны. 1 июня 2012г. получатель (адресат) получил официальный ответ от службы EMS и незамедлительно сообщил мне по электронной почте. В официальном ответе почтовое отправление EA146***532RU признано утраченным. (Приложение 6). Также, факт утраты доказан ответом Роскомнадзора по Оренбургской области. (Приложение 14)
2 мая 2012 года Я был приглашен в кабинет зам.начальника Саракташского ПОЧТАМТа Светловой Н.В., где мне объявили, что данное почтовое отправление признано утраченным. Имеет место нарушение срока рассмотрения претензии (крайний срок ответа 10 апреля 2012г.).

В соответствии со ст. 34 ФЗ РФ «О почтовой связи», Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.

Убытки, причиненные при оказании услуг почтовой связи, возмещаются оператором почтовой связи в следующих размерах:​

  • в случае утраты или порчи (повреждения) почтового отправления с объявленной ценностью — в размере объявленной ценности и суммы тарифной платы, за исключением тарифной платы за объявленную ценность.

Основываясь на данной статье закона, мне было предложено написать заявление на выплату возмещения, чем я непременно воспользовался. Учитывая, что это был первый случай в местном почтамте, зам.начальника Саракташского почтамта Светлова Н.В., в моём присутствии созвонилась с вышестоящим руководством для определения правильного порядка предъявления претензий в данном случае. К сожалению, ни областное управление, ни руководство главного офиса в Москве не смогли достоверно объяснить правила, что говорит о некомпетентности сотрудников претензионного отдела всех уровней. К сожалению, качеством обслуживания клиентов и работой EMS-почты недовольны многие клиенты, о чем свидетельствуют многочисленные жалобы в сети internet и даже обращения к президенту. (Приложение 15). Было решено написать 2 заявления: на возмещение тарифа за пересылку, на возмещение застрахованной суммы вложения. Оба заявления были приняты 2 мая 2012 года, о чем свидетельствует отрывной талон (приложение 2). По моему требованию мне предоставили скан-копию одного заявления, зарегистрированного под входящим номером 45.55-4/113 от 3.05.12г. (приложение 3)

Согласно ст. 37. ФЗ РФ «О почтовой связи»:

Письменные ответы на претензии должны быть даны в следующие сроки:
на претензии по всем другим почтовым отправлениям и почтовым переводам денежных средств — в течение двух месяцев.

Претензии по розыску международных почтовых отправлений принимаются и рассматриваются в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации и международными договорами Российской Федерации.
В случае отказа оператора почтовой связи удовлетворить претензию, либо в случае его согласия удовлетворить претензию частично, либо в случае неполучения от оператора почтовой связи ответа в сроки, установленные для рассмотрения претензии, пользователь услуг почтовой связи имеет право предъявить иск в суд или арбитражный суд.»

Однако, официального ответа или выплаты материального возмещения мною получено не было в течении 60 дней по Российскому законодательству и в течении 90 дней по международным почтовым правилам, хотя п. 56. «Правил оказания услуг почтовой связи» гласит, что «Выплата денежных средств в счет возмещения вреда, причиненного вследствие неисполнения или ненадлежащего исполнения услуг почтовой связи, производится операторами почтовой связи не позднее 10 дней со дня признания претензии.», а ст. РЕ 504 «Срок выплаты возмещения» Конвенции и Соглашения Всемирного почтового союза гласит: «Выплата должна быть произведена в возможно короткий срок и не позднее чем в течение трехмесячного срока со дня, следующего за днем подачи рекламации.» Учитывая то, что «EMS-Почта России», в своем ответе на розыск почтового отправления EA146***532RU просили меня (отправителя) написать заявление на выплату возмещения – они признали моё право на получение возмещения.
Таким образом, помимо ненадлежащего исполнения услуг, имеет место нарушение сроков рассмотрения претензии и сроков выплаты возмещения..

В соответствии с п. 1 ст. 29 Закона «О защите прав потребителя»: Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
В соответствии с п. 1 ст.31 Закона «О защите прав потребителя», требования потребителя /…/ о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п.1 ст.28 и п.п. 1, 4 ст. 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
В соответствии с п. 3 ст.31 Закона «О защите прав потребителя», за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона, а именно — в размере 3 (трёх) процентов цены выполнения работы (оказания услуги) за каждый день просрочки, но не более 100%.
В силу ст. 34 ФЗ РФ «О почтовой связи», Ответчик должен мне выплатить материальный ущерб, а в соответствии с п.1 ст. 332 ГК РФ «Законная неустойка», кредитор вправе требовать уплаты неустойки, определенной законом (законной неустойки), независимо от того, предусмотрена ли обязанность ее уплаты соглашением сторон.

В соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Моральный вред:
В результате длительной, со 2 января 2012г. по 2 мая 2012г., неопределенности о судьбе международного экспресс-отправления EMS с подарком, я испытал нравственные страдания, вызванные длящимся беспокойством и волнением по поводу возможной утраты товара в пути, а также чувством вины перед адресатом за длительное отсутствие подарка. Также прошу учесть, что отправление содержало изделия уникальной ручной работы. Известие об утрате данного почтового отправления причинило мне дополнительные нравственные страдания. Мне пришлось в срочном порядке подобрать аналогичный подарок ручной работы, что повлекло дополнительны материальный расходы на сумму 14400 руб. + 1785 руб.(стоимость доставки EMS отправления № EA146******RU) (приложение 8, 9), что более чем в два раза превышает мою ежемесячную зарплату.(Приложение 16) Мне пришлось изыскивать и занимать денежные средства в расчете на скорую выплату. Из-за несвоевременной выплаты мне пришлось вновь решать долговые проблемы в ущерб бюджету семьи, что причинило мне дополнительные нравственные страдания. Также мне пришлось отложить свои дела и начать изучать законы, нормативные документы и правила в области оказания услуг почтовой связи, Закон «О защите прав потребителей» для защиты своих прав в суде. Современным источником информации является сеть internet. В моей семье имеется один компьютер, двое детей старшего школьного возраста которым необходим компьютер для образования и один маленький ребенок (1 год и 10 мес.), который не может уснуть при работающем компьютере. Мне приходилось изучать законность моих требований в ночное время (до 3-4 часов ночи) в ущерб нормальному режиму сна и здоровью.(Приложение 17, 18) В результате длительной ночной работы на компьютере у меня ухудшилось состояние здоровья: появилась хроническая усталость, боли в спине, в области сердца, ухудшилось зрение. От частого недосыпания у меня появилась сонливость, снижение работоспособности и внимания. Моё состояние было неоднократно замечено моим начальником с вынесением выговора в устной форме. Также, снижение внимательности значительно повышает риск получения травмы при управлении автомобилем и исполнения своих прямых обязанностей – работа электрика! Осознание этих рисков – причиняет мне дополнительные страдания.

Не получив в законные сроки ни одного официального письменного ответа на 4 моих претензии, мною было принято решение отстаивать свои права в суде. Написав иск в суд, 18 сентября 2012г. я обратился в общество защиты прав потребителей Саракташского района Оренбургской области, для консультации правомерности и обоснованности моих исковых требований. После телефонного звонка общества прав потребителей в ОПС Саракташ-3, последняя неожиданно приняла решение, и 19.09.2012г. мне было выплачено возмещение в размере 7382,85 коп. за утрату почтового отправления. По моему требованию мне была предоставлена ксерокопия основания для данной выплаты. (Приложение 10) Прошу заметить, что данное решение было принято только на пороге подачи иска в суд! Требования удовлетворены частично. Также хочу отметить, что в документе (приложение 10) абзац 2, — отсутствует дата принятии решения по результатам проверки.
На мои требования о выплате полной страховой стоимости вложения, мне, в устной форме, было объявлено, что мне произведена выплата только за утрату моего почтового отправления. Также в устной форме, мне объяснили, что ответственность за застрахованное вложение ФГУП «Почта России» не несет, это ответственность страховой компании ОСАО «Ингосстрах». Мне было предложено обратиться с претензией в эту страховую компании. Однако, в момент подачи заявления на выплату материального возмещения 2 мая 2012г., никто не уведомил меня о такой необходимости, тем самым нарушили ст. 19 ФЗ РФ «О почтовой связи». В результате некомпетентных действий претензионной службы ФГУП «Почта России» меня ввели в заблуждение так как сроки рассмотрения претензий и сроки выплаты возмещения в результате страхового случая значительно меньше сроков ст. 37. ФЗ РФ «О почтовой связи»! Тем самым не дали мне воспользоваться правом на материальное возмещение в результате страхового случая вовремя! Пребывая в неведении я испытывал нравственные страдания. Также мне не был дан официальный письменный ответ о признании отправления утерянным, в связи с чем я также не имел возможности для обоснования страхового случая!
Тем не менее, 20.09.2012г. по просьбе руководства ФГУП «Почта России» в кабинете зам.начальника Саракташского почтамта я написал новое заявление на выплату вознаграждения по страховому случаю в адрес ОСАО «Ингосстрах». Также я предоставил документ подтверждающий стоимость имущества отправленного в почтовом отправлении EMS № EA146***532RU . Оригинал заявления остался в Саракташском почтамте. Копия моего заявления и копии других истребованных документов были отправлены по электронной почте заместителем начальника Саракташского почтамта Светловой Н.В в адрес претензионного отдела ОСАО «Ингосстрах». 21.09.2012г. от претензионной службы ОСАО «Ингосстрах», по электронной почте, мною было получено уведомление о мероприятиях по урегулированию убытка. (Приложение 13) В этом уведомлении выдвигалось требование предоставить оригиналы бланка отправления EMS ф. Е1 и оригинал описи вложения ф. 107-Е. Учитывая предстоящее судебное разбирательство я не мог отправить данные документы и получить страховую выплату.
Хочу обратить внимание на страховое заявление/опись вложения Ф. 107-Е, где договор страхования состоит в следующем: «Отправитель просит ФГУП «Почта России» включить свое отправление EMS в страховое покрытие по Договору страхования грузов № 786978 от 22.09.2004г., заключенного между ФГУП «Почта России» и ОСАО «Ингосстрах». (Приложение №5) ОСАО «Ингосстрах» отказались предоставить мне для ознакомления Договор страхования грузов № 786978 от 22.09.2004г. мотивируя отказ тем, что данный договор заключен между «Ингосстрах» и ФГУП «Почта России». Из этого следует, что договор страхование почтового отправления EMS был заключен между мной и ФГУП «Почта России» и урегулирование вопросов страхового случая должны были проводить в ФГУП «Почта России». Дополнительным доказательством служит:
Порядок приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений. Раздел 9. Особенности приема отправлений EMS. п. 9.7 Отправления EMS с вложениями по желанию клиента могут быть застрахованы. Порядок оказания данной услуги осуществляется в рамках договора страхования грузов, а также в соответствии с «Инструкцией о порядке взаимодействия Аппарата управления и филиалов ФГУП «Почта России» по оказанию услуг по приему, обработке, перевозке и доставке международной и внутренней экспресс-почты EMS». (Приложение 19)
На официальном сайте EMS http://www.emspost.ru/ru/strahovanie/ данная услуга позиционируется как дополнительная, а не как отдельная услуга от страховой компании! Доплата к тарифу пересылки составляет 0,6% от суммы оценки! (Приложение 11, 20, 21)
Арбитражный суд Алтайского края своим решением от 10 сентября 2007 года № А03-4017/2007, при рассмотрении аналогичного дела, установил, что ответственность уплаты возмещения по страховому случаю является обязанностью ФГУП «Почта России» так как согласно Правил оказания услуг почтовой связи, почтовое отправление со страховкой/ описью вложения является отправление с объявленной ценностью. (Приложение 12)
Судебная практика в отношении ФГУП «Почта России», в том числе её филиала «EMS Почта России», показывает, что истец вправе требовать и получить возмещение причинных убытков, неустойку за нарушение контрольных сроков доставки почтовых отправлений, неустойку за нарушение сроков выплаты возмещения, возмещение морального вреда. (Приложения 23 – 27)

Тем не менее, в результате двухсторонних переговоров, ОСАО «Ингосстрах» добровольно взял на себя обязательства, взамен ответчика, выплатить мне часть возмещения в размере 9302,15 руб. (девять тысяч триста два) руб.15 коп. Я отправил почтой пакет документов в ОСАО «Ингосстрах», уплатив при этом тариф за почтовую пересылку в размере 123,42 руб. (сто двадцать три) руб.42 коп. (Приложение 22) Пакет прибыл в место вручения 15.10.2012г. с нарушением сроков на 2 дня и до 21.10.2012г. не вручен адресату. (подтверждено адресатом по телефону).

Статья 38 ФЗ «О почтовой связи» гласит, что возмещение вреда, причинённого при осуществлении деятельности в области почтовой связи, производится добровольно либо по решению суда или арбитражного суда в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
В соответствии с п.2 ст. 17 Закона «О защите прав потребителей», иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по месту жительства истца.
В соответствии с п.3 ст. 17 Закона «О защите прав потребителей», потребители по искам, связанным с нарушением их прав, освобождаются от уплаты государственной пошлины.
На основании вышеизложенного и руководствуясь ст. ст. 19, 34, 37, 38 ФЗ «О почтовой связи» п.47., п.56. Правил оказания услуг почтовой связи, раздел 9. Порядка приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений и ст.ст. 15, 17, 29, 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 55, 69, 94, 100, 131, 132 ГПК РФ, ст. 35 Закона РФ «О средствах массовой информации»,

ПРОШУ:

  1. Вызвать в качестве свидетелей по делу:
  2. Взыскать с ФГУП «Почта России» в мою пользу застрахованную стоимость товарного вложения в размере 14 900 (Четырнадцать тысяч девятьсот) рублей 00 коп.;
  3. Взыскать с ФГУП «Почта России» в мою пользу пеню от стоимости тарифа доставки (1785 руб.) в размере 3 % за каждый день просрочки считая днем просрочки 62-ый день после подачи заявления на материальное возмещение, а именно с 3 июля 2012 года по 19 сентября 2012г.(79 дней), что составляет 237% — в размере 100% 1 785 рублей 00 коп. (Одна тысяча семьсот восемьдесят пять) рублей 00 коп. (В соответствии с п. 3 ст.31 Закона «О защите прав потребителя»);
  4. Взыскать с ФГУП «Почта России» в мою пользу пеню от застрахованной стоимости вложения (14900 руб.) в размере 3 % за каждый день просрочки считая днем просрочки 11-ый день после подачи заявления на материальное возмещение, а именно с 13 мая 2012 года по 19 сентября 2012г.(130 дней), что на составляет 390% — в размере 100% 14 900 рублей (Четырнадцать тысяч девятьсот) рублей 00 коп. (В соответствии с п. 3 ст.31 Закона «О защите прав потребителя»);
  5. Взыскать с ФГУП «Почта России» в мою пользу компенсацию морального вреда в размере – 40 000 (Сорок тысяч) рублей 00 коп.;
  6. Взыскать с ФГУП «Почта России» в мою пользу расходы на пересылку пакета документов в ОСАО «Ингосстрах» в размере 123,42 руб. (сто двадцать три) руб. 42 коп.
  7. Взыскать с ФГУП «Почта России» в мою пользу пеню за нарушение контрольных сроков доставки международного отправления экспресс-почты EMS № EA146***532RU в размере 100% 1 785 рублей 00 коп. (Одна тысяча семьсот восемьдесят пять) рублей 00 коп.
  8. Освободить меня от уплаты госпошлины при подачи искового заявления, поскольку исковые требования вытекают из правоотношений о защите прав потребителей.
  9. Опубликовать в сети internet вступившее в законную силу решение суда.

Приложение:

  1. Копия искового заявления на 7-ти листах – 2 экз.;
  2. Копия отрывного талона о заявлении на выплату возмещения по отправлению EMS № EA146***532RU от 09.02.2012г, от 02.05.2012г.;
  3. Скан-копия заявления на выплату возмещения по отправлению EMS № EA146***532RU от 02.05.2012г. принятого в ОПС-Саракташ-3 под номером 45.55-4/113 от 3.05.2012г;
  4. Копия отправителя формы Е-1 от EMS № EA146***532RU ;
  5. Копия страхового заявления/опись вложения формы Ф-107-Е и кассовый чек на EMS № EA146***532RU;
  6. Скан-копия экрана с ответом EMS по электронной почте получателю (адресату) посылки о признании EMS отправления № EA146***532RU утраченным.;
  7. Скан-копия экрана официального сервиса отслеживания отправлений EMS http://www.emspost.ru/ru/tracking/?id=EA146***532RU ;
  8. Копия отправителя формы Е-1 от EMS № EA146******RU;
  9. Копия страхового заявления/опись вложения формы Ф-107-Е и кассовый чек на EMS № EA146******RU;
  10. Ксерокопия документа УФПС Оренбургской области – филиала ФГУП «Почта России» от 18.09.2012г. № 45.15-6/945;
  11. Распечатка страницы http://www.emspost.ru/ru/strahovanie/ с официального сайта EMS, раздел – Страхование;
  12. Распечатка решения Арбитражного суда Алтайского края от 10 сентября 2007 года № А03-4017/2007 на 4-х листах.;
  13. Распечатка электронной почты. Уведомление о мероприятиях по урегулированию убытка. «Ингосстрах»;
  14. Ответ Управления Роскомнадзора по Оренбургской области № 03803-05/56-ОГ от 18.10.2012г. на 2-х листах.;
  15. Распечатка видеоблога Дмитрия Медведева по запросу «EMS почта» на 3-х листах.;
  16. Справка о доходах физического лица ***Истец*** за 2012 год.;
  17. Распечатка экрана компьютера со структурой каталогов и файлов: «Документы на СУД», «Судебная практика», «Почта», «ПРЕТЕНЗИИ» с датами и временем создания. — 2 страницы на 1 листе.;
  18. Распечатка детализации вызовов клиента № 9325301563 с 1 октября 2012г по 21 октября 2012г. (работа в сети интернет) — 6 страниц на 3-х листах.;
  19. Порядок приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений. Раздел 9. Особенности приема отправлений EMS на 3-х листах.;
  20. Распечатка экрана со страницей: http://www.emspost.ru/ru/question/ (Часто задаваемые вопросы) – на 1 листе;
  21. Распечатка экрана со страницей: http://www.russianpo. item?newsid=848 (Почта России и Ингосстрах начинают страховать экспресс-почту EMS);
  22. Копия квитанции № 01080 и опись вложения Ф. 107 к почтовому отправлению № 462100****0808;
  23. Распечатка заочного решения судебного участка № 181 г.Москвы по гражданскому делу № 2-205/12 от 13 августа 2012г. – 4 стр. на 2-х листах;
  24. Распечатка заочного решения Судебного участка №3 Кировского района г.Екатеринбурга по гражданскому делу № 2-671/2012 от 14 сентября 2012г. – 6 стр. на 3 — х листах;
  25. Распечатка решения судебного участка №2 Усть-Абаканского района Республики Хакасия4
  26. Распечатка решения Белгородского районного суда по гражданскому делу № 2-916/2012 от 21 июня 2012г. – 4 стр. на 2-х листах;
  27. Распечатка решения Центрального районного суда г.Читы по гражданскому делу № 2-6813-11 от 22 декабря 2008г. – 5 стр. на 3-х листах.

«____»_________________2012 г. ***ИСТЕЦ***

Заседание переносили еще один раз (не уведомили Ответчика об изменении иска. Вернее, не пришло уведомление)
В итоге, к последнему заседанию, я уже получил полное возмещение ущерба от Ингосстрах и в суде отказалься от требований возмещения ущерба 🙁 Тем не менее, на остальных требованиях я настаивал. По настоянию судьи и Ответчика мне пришлось отказаться еще от пени за нарушение сроков доставки 🙁 Сказали, что это двойственность наказания. Также, к суду я получил ответы из РКН :
[attachment=p:84154:03803-56-ОГ от 18.10.2012=.png]
[attachment=p:84155:03803-56-ОГ от 18.10.2012-2=.png]
[attachment=p:84156 1340872=.jpg]
еще Улько написал, что составят протокол об административнов нарушении.

В итоге суд принял следующее решение:
[attachment=p:84159:Решение1.jpg] [attachment=p:84160:Решение2.jpg] [attachment=p:84161:Решение3.jpg] [attachment=p:84162:Решение4.jpg] [attachment=p:84163:Решение5.jpg] [attachment=p:84158:Решение6.jpg]

Через 40 дней решение вступило в силу и я получил исполнительный лист на руки. при этом мне не пришлось писать никаких заявление на выдачу мотивированнго решения и исполнительного, хотя в других судах это делают только по письменному заявлению.
Как выдалось свободное время я отвез исполнительный лист в Связь-банк (филиал) и отдал на исполнение вместе с заявлением:

о принятии к исполнению исполнительного листа

В соответствии со ст. 8 Федерального закона от 02.10.2007г. № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» и Положением Центрального Банка Российской Федерации от 10.04.2006г. № 285-П «О порядке приема и исполнения кредитными организациями, подразделениями расчетной сети Банка России исполнительных документов, предъявляемых взыскателем», а также ст. 55 ГК РФ «Представительства и филиалы», прошу принять исполнительный лист серии ВС № 00xxxxx89 от 11 января 2013 года судьи Саракташского районного суда Оренбургской области и осуществить взыскание путем списания с расчетных счетов должника:

ФГУП «Почта России»
ОАО АКБ «Связь-Банк» г. Москва
ИНН: 7724261610
КПП: 772401001
ОГРН: 1037724007276
ОКПО: 13580559
Р/с № 40502810200000000680
К/с: 30101810900000000848
БИК: 044525848; ОКВЭД 64.11

Задолженность по выплате составляет 28 212 (двадцать восемь тысяч двести двенадцать) рублей 63 копеек.

Сбербанк России
Адрес:
БИК:
Корреспондентский счет:
Код подразделения:
Получатель: Истец
л/с:
ИНН
КПП

Смотрите так же:

  • Норма рабочего времени в 2018 году россия Производственный календарь на 2018 год В октябре российское правительство утвердило производственный календарь на 2018 год. Этот документ - незаменимый помощник всех бухгалтеров и кадровиков, однако интересен он может быть всем людям, работающим […]
  • Статья 307 аудит Федеральный закон от 30 декабря 2008 г. N 307-ФЗ "Об аудиторской деятельности" (с изменениями и дополнениями) Федеральный закон от 30 декабря 2008 г. N 307-ФЗ"Об аудиторской деятельности" С изменениями и дополнениями от: 1 июля, 13, 28 декабря 2010 […]
  • Имущественный налоговый вычет на обучение ребенка Примеры расчета вычета В данном разделе мы приведем примеры расчета социального налогового вычета на обучение в разных ситуациях. Пример 1: Собственное обучение Условия получения вычета: В 2017 году Сидоров С.С. оплатил свое заочное обучение в ВУЗе […]
  • Образец заполнения заявления на возврат ндфл 2014 Образец заявления на возврат НДФЛ Закажите у нас подготовку пакета документов для получения вычета по разумной цене Перечни документов для получения налоговых вычетов Письмом ФНС от 22.11.2012 № ЕД-4-3/19630@ утверждены следующие перечни […]
  • Лишение прав за скорость беларусь Штраф за превышение скорости Здесь представлена актуальная информация о размере штрафа за превышение скорости в Беларуси. С превышение скорости, зафиксированное: сотрудником ГАИ наказывается штрафом в размере: до бел.руб. или предупреждением […]